Termini e condizioni

1. Introduzione

Benvenuto su caschimotosconto.com, il sito ufficiale del Negozio al dettaglio Shoei. Questi Termini e Condizioni regolano l’uso del nostro sito web e l’acquisto di prodotti da parte tua. Accedendo e utilizzando questo sito, accetti questi Termini e Condizioni nella loro interezza. Se non sei d’accordo con qualsiasi parte di questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito.

Il nostro negozio si rivolge a motociclisti appassionati che cercano prodotti di alta qualità, con particolare attenzione ai dettagli e alla sicurezza. Ci impegniamo a fornirti un’esperienza d’acquisto eccellente, supportata da prodotti premium e un servizio clienti dedicato.

2. Definizioni

In questi Termini e Condizioni, i seguenti termini avranno i significati indicati:

• “Sito” o “Sito web”: si riferisce a caschimotosconto.com
• “Noi”, “ci”, “nostro”: si riferisce al Negozio al dettaglio Shoei
• “Utente”, “cliente”, “tu”: si riferisce all’utente o cliente che accede o utilizza il sito
• “Prodotti”: si riferisce a tutti i beni offerti in vendita sul nostro sito
• “Ordine”: si riferisce alla richiesta di acquisto di prodotti effettuata dall’utente

3. Account e Registrazione

Per effettuare acquisti sul nostro sito, potresti dover creare un account. Sei responsabile di:

• Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante la registrazione
• Mantenere la riservatezza del tuo account e password
• Limitare l’accesso al tuo account e informarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato
• Assumerti la responsabilità di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account

4. Prodotti e Servizi

Offriamo una gamma selezionata di caschi e accessori per moto di alta qualità, tra cui:

• Caschi integrali, jet, modulari e offroad
• Accessori per caschi (interfoni, interni, prese aria, supporti visiera)
• Visiere e componenti di ricambio
• Prodotti per categorie specifiche (Crosstourer, Custom, Trial)

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi, le specifiche e la disponibilità dei prodotti in qualsiasi momento senza preavviso. Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità e ci riserviamo il diritto di limitare le quantità degli articoli ordinati.

5. Ordini e Pagamento

5.1 Processo d’ordine

L’accettazione del tuo ordine avviene quando ti inviamo una conferma via email. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo prima dell’accettazione.

5.2 Metodi di pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro attraverso i nostri provider di servizi di pagamento. I dettagli della tua carta di credito non vengono memorizzati sui nostri server.

5.3 Prezzi e tasse

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA ove applicabile. Eventuali tasse doganali, dazi o imposte aggiuntive per le spedizioni internazionali sono a carico del cliente.

6. Spedizione e Consegna

6.1 Tempi di elaborazione

Elaboriamo tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

6.2 Opzioni di spedizione

Offriamo due opzioni di spedizione:

• Spedizione Standard (12.95 €): tramite corrieri affidabili come DHL o FedEx. Tempo di consegna stimato: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione.
• Spedizione Gratuita: per ordini superiori a 50 €, effettuata tramite EMS. Tempo di consegna stimato: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione.

6.3 Aree di consegna

Effettuiamo spedizioni a livello globale, ad eccezione di alcune destinazioni in Asia e in alcune zone remote. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a seconda della destinazione e delle procedure doganali locali.

6.4 Ritardi nella consegna

Non siamo responsabili per ritardi nella consegna causati da fattori al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse, scioperi, problemi doganali o altri eventi di forza maggiore.

7. Diritto di recesso e resi

7.1 Diritto di recesso

Hai diritto di recedere dal contratto entro 15 giorni dalla data di ricezione della merce, senza bisogno di specificare il motivo.

7.2 Condizioni per il reso

Affinché la richiesta di reso venga accettata, è fondamentale che:

• Gli articoli siano nelle condizioni originali
• Non siano stati indossati, lavati o alterati in alcun modo
• Abbiano tutte le etichette attaccate
• Siano nella loro confezione originale

7.3 Prodotti non rimborsabili

Per motivi di igiene e sicurezza, i seguenti prodotti non possono essere restituiti o cambiati una volta aperti, utilizzati o installati:

• Caschi (integrali, jet, modulari, offroad) già indossati
• Accessori caschi già utilizzati (es. interni, prese d’aria)
• Visiere e supporti visiera già installati
• Prodotti personalizzati o realizzati su misura

Fanno eccezione i prodotti con difetti di fabbricazione, che verranno gestiti secondo i termini della garanzia del produttore.

7.4 Processo di reso

Per avviare una richiesta di reso:

1. Invia una richiesta di reso/cambio entro 15 giorni dal ricevimento del prodotto all’indirizzo email: [email protected]
2. Il nostro team ti risponderà entro 2 giorni lavorativi con l’approvazione e le istruzioni
3. Spedisci il prodotto a tuo carico al nostro indirizzo: Via Ione 287, Cleopatra sardo, IT 65904 Italia
4. Effettueremo l’ispezione entro 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento

7.5 Rimborsi

Una volta approvato il reso, il rimborso verrà elaborato secondo le seguenti modalità:

• Carta di Credito (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 giorni lavorativi
• PayPal: 3-5 giorni lavorativi

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore o a un prodotto difettoso.

8. Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore. In caso di prodotti difettosi, contattaci immediatamente all’indirizzo [email protected] fornendo il numero d’ordine e, se possibile, foto che mostrino il danno. Provvederemo a sostituire il prodotto senza costi aggiuntivi.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali e compilazioni di dati, sono di proprietà del Negozio al dettaglio Shoei o dei nostri fornitori e sono protetti dalle leggi internazionali sul copyright. I marchi Shoei e i relativi loghi sono marchi registrati e non possono essere utilizzati senza il nostro previo consenso scritto.

10. Limitazione di responsabilità

Il Negozio al dettaglio Shoei non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi risultanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo dei nostri prodotti o servizi. In ogni caso, la nostra responsabilità totale verso di te per tutte le perdite, danni e cause di azione (in contratto, illecito o altro) non supererà l’importo da te pagato per i prodotti acquistati.

I caschi e gli accessori per moto devono essere utilizzati in conformità con le istruzioni del produttore e le normative locali. L’utente è responsabile dell’uso corretto dei prodotti acquistati.

11. Privacy e Protezione dei dati

Rispettiamo la tua privacy e proteggiamo i tuoi dati personali. La nostra Informativa sulla Privacy, disponibile sul nostro sito web, descrive in dettaglio come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali.

12. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito. È tua responsabilità verificare periodicamente eventuali modifiche. Continuando a utilizzare il sito dopo la pubblicazione delle modifiche, accetti i Termini e Condizioni aggiornati.

13. Legge applicabile e foro competente

Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane. Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini e Condizioni sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questi Termini e Condizioni, alle spedizioni, ai resi o ai cambi, il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione.