Politica sulla riservatezza

Benvenuto su CaschiMotoSconto.com, rivenditore autorizzato Shoei. La tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali sono una priorità assoluta per noi. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web e utilizzi i nostri servizi.

Questa informativa è redatta in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’Unione Europea e altre leggi applicabili in materia di privacy.

1. TIPI DI DATI CHE RACCOGLIAMO

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti i nostri prodotti e servizi:

Dati personali forniti volontariamente:

• Informazioni di contatto (nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono)
• Dati per la fatturazione e spedizione (indirizzo fisico, codice postale, città, provincia, paese)
• Dati di pagamento (dettagli della carta di credito, informazioni PayPal) – nota: non memorizziamo i dati delle carte di credito sui nostri server
• Comunicazioni con il nostro servizio clienti

Dati raccolti automaticamente:

• Dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, caratteristiche del dispositivo, sistema operativo)
• Dati di utilizzo (pagine visitate, tempo trascorso sul sito, percorsi di navigazione)
• Dati relativi all’interazione con le nostre comunicazioni (email aperte, link cliccati)

2. COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI

Utilizziamo le tue informazioni personali per le seguenti finalità:

• Elaborare gli ordini e fornire i prodotti richiesti
• Gestire i pagamenti attraverso sistemi sicuri e crittografati
• Comunicare con te in merito ai tuoi ordini, account o richieste
• Fornire assistenza clienti e supporto tecnico
• Migliorare il nostro sito web, prodotti e servizi
• Invio di comunicazioni di marketing (solo con il tuo consenso esplicito)
• Rispettare obblighi legali e prevenire frodi o abusi

3. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti condizioni:

• Esecuzione di un contratto: per elaborare i tuoi ordini e fornirti i prodotti acquistati
• Consenso: per l’invio di comunicazioni di marketing e l’utilizzo di cookie non essenziali
• Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza
• Obbligo legale: per adempiere a obblighi contabili, fiscali e normativi

4. CONDIVISIONE E COMUNICAZIONE DEI DATI

Possiamo condividere le tue informazioni con:

• Fornitori di servizi di pagamento: (es. PayPal, istituti bancari) per elaborare i pagamenti
• Corrieri e servizi di spedizione: per consegnare i tuoi ordini
• Fornitori di servizi IT e cloud: per l’hosting e la manutenzione del nostro sito
• Shoei e altri fornitori: per la gestione della garanzia e del supporto prodotti
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per prevenire attività illecite

I tuoi dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea verso paesi che garantiscono un livello di protezione adeguato. In tali casi, ci assicuriamo che siano applicate adeguate garanzie contrattuali.

5. CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, incluso per adempiere a obblighi legali, contabili o di reporting.

In generale:

• I dati degli ordini vengono conservati per 10 anni per obblighi fiscali e contabili
• I dati del account vengono conservati fino a quando non richiedi la cancellazione
• I dati per finalità di marketing vengono conservati fino a quando non revochi il consenso

6. SICUREZZA DEI DATI

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste includono:

• Crittografia dei dati durante la trasmissione (SSL/TLS)
• Sistemi di pagamento sicuri e certificati
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Monitoraggio regolare delle vulnerabilità
• Backup sicuri dei dati

Non memorizziamo i dati delle carte di credito sui nostri server. Tutte le transazioni con carta di credito vengono elaborate attraverso gateway di pagamento sicuri e certificati.

7. I TUOI DIRITTI

In conformità con le leggi sulla privacy, hai i seguenti diritti:

• Accesso: diritto di ottenere conferma che i tuoi dati siano trattati e di accedervi
• Rettifica: diritto di far correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: diritto di far cancellare i tuoi dati personali in determinate circostanze
• Limitazione: diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze
• Portabilità: diritto di ricevere i tuoi dati in formato strutturato e di trasferirli
• Opposizione: diritto di opporti al trattamento per marketing diretto e in altre situazioni
• Revoca del consenso: diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, puoi contattarci all’indirizzo email: [email protected]

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo per la protezione dei dati del tuo paese.

8. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sul nostro sito web:

Cookie tecnici essenziali:

• Cookie di sessione per mantenere lo stato di accesso
• Cookie per il carrello degli acquisti
• Cookie per le preferenze di lingua e valuta

Cookie analitici:

• Google Analytics per analizzare l’utilizzo del sito e migliorare i nostri servizi
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Cookie di marketing:

• Cookie per pubblicità personalizzata (solo con il tuo consenso)
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Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso il banner dei cookie che appare al primo accesso o modificando le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che la disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento del sito.

9. MINORI

Il nostro sito web non è destinato a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

10. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri scopi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata sul nostro sito web con la data di revisione aggiornata.